Technologie-Wandel?

Ist 2013 das Jahr der Entscheidung?

Zuerst einmal ein glückliches und erfolgreiches Neues Jahr 2013 Euch allen. Diese Jahreswechsel haben immer etwas Mystisches an sich. Man  pflegt neue Pläne zu schmieden, Ziele zu definieren und sich ganz allgemein neu mit etwas aufgesetzter Zuversicht ans Werk zu setzen. Nicht erreichte Ziele aus...

Prozess Assessment – wer misst, misst Mist!

Traue keiner Statistik, die Du nicht selber gefälscht hast! Qualität zu messen ist eine der beliebtesten Beschäftigungen von IT Verantwortlichen, um der subjektiven Wahrnehmung der Kunden etwas Objektives entgegen halten zu können. Über dieses Thema könnte man beliebig und ausgiebig schreiben und diskutieren. Ich möchte...

IT-Kompass 2012: Die wichtigsten Servicethemen

IT Manager – quo vadis?

Und sie dreht sich doch! Das waren die letzten Worte von Galileo Galilei, als er den verblüfften Klerikern vor etwas weniger als 400 Jahren klarmachen wollte, dass sich die Erde dreht – und nicht etwa die Sonne täglich an uns vorbei rauscht. Und drehen tut...

Big Data

Big Data – Datenchaos der Jäger und Sammler!

Ein neues Schreckensgespenst zieht durch die heiligen Gänge der CIOs. Was die einen noch nicht so richtig verstehen, ist bei anderen zu einem realen Problem geworden: Big Data. EMC, einer der führenden Datenspeicher-Lösungen rechnet in einer Studie 2011 vor, dass sich die Datenmenge ca. alle...

ITIL-Forum Schweiz 2012 mit Sharon Taylor

Rückschau auf das 4. ITIL-Forum Schweiz vom 4.-6. Juni 2012 in Sarnen

Service Management in der Cloud war das Motto des diesjährigen ITIL-Forums Schweiz, [caption id="attachment_1076" align="alignleft" width="300"] ITIL-Forum Schweiz 2012 - Vernetzen und Austauschen[/caption] welches wiederum von rund 130 Teilnehmern besucht wurde. Das Thema Cloud sowie die damit verbundenen Veränderungen für IT Service Organisationen waren heissdiskutierte Fragestellungen in...

Enablers COBIT 5

COBIT® 5 ist da! Governance of Enterprise IT

Seit dem 12. April 2012 ist COBIT® 5 freigegeben. Pünktlich wie es sich für ein Governance Framework gehört, welches den Unternehmen verspricht, Qualität, Ziele und Termine einzuhalten. Und es ist in der Tat gelungen, diese neue Version. Man kann den Umfang dieses Releases schon mit dem...

ITIL-Forum 2012

4. ITIL-Forum vom 4. – 6. Juni 2012 in Sarnen/Schweiz

Bereits zum 4. Mal findet vom 4. – 6. Juni 2012 in Sarnen, Kanton Obwalden die grösste ITSM Fachmesse der Schweiz statt. Die diesjährige Veranstaltung steht unter dem Motto „Service Management in der Cloud“. Denn IT Organisationen sind wieder einmal besonders gefordert. Nicht nur, dass...

PCDA A for Act

PDCA – Für was steht „A“ schon wieder?

Wir nehmen uns ja immer gerne wieder sehr viel vor für das neue Jahr. Lange Aufgeschobenes soll endlich angepackt und mit aller Ernsthaftigkeit zum Erfolg gebracht werden. „Der Weg zur Hölle ist mit guten Vorsätzen gepflastert“. Ja, so schlimm wird es doch nicht werden hoffe...