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Training

Das Real-Time Dashboard hatte uns fest im Griff

DevOps Simulation – Learning by Doing

18. April 2016 • Agile, Allgemein, Business Simulation, DevOps, ITIL, Scrum, Service Management, TrainingKommentare (0)

DevOps und dessen Vorteile praktisch erlebbar machen – das war das Ziel der europaweit ersten DevOps Simulation, welche Glenfis in Zusammenarbeit mit G2G3 Anfangs April im Crowne Plaza Zürich durchgeführt hat. Rückblickend war die Veranstaltung ein voller Erfolg mit viel Fun und wertvollen Lessons Learned. Im Folgenden eine kurze Zusammenfassung

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Die glorreichen Sieben

Die glorreichen Sieben der IT von morgen

20. Dezember 2015 • Allgemein, Cloud Computing, IT Governance, ITIL, TrainingKommentare (2)

Am diesjährigen itSMF-Kongress in Weimar hatte ich die Ehre und das Vergnügen, vor dem Galadinner eine Keynote zu halten. Nach einem langen und anstrengenden Tag voller spannender Fachbeitrage und angeregten Diskussionen unter Service Management

ITSM Tools

ITSM Tools – was ist der heutige Stand?

15. November 2015 • Allgemein, ISO 20000, IT Governance, ITIL, ITSM, Service Management, TrainingKommentare (0)

1         Kurzer Rückblick Der Bedarf an ITSM Toolunterstützung ist schon lange vorhanden, nichts Neues. Erste Toolunterstützung starteten im Bereiche „Ticketing“ z.B. bei IT-Störungen und im Bereiche „Asset Management“. Das Ganze war

Stell Dir vor, es ist Cyberkrieg – und keiner sieht hin: Ocean’s99

31. Oktober 2015 • Allgemein, COBIT, IT Governance, ITIL, TrainingKommentare (0)

Dass wir uns inmitten von kriegerischen Auseinandersetzungen im virtuellen Raum, im sogenannten Cyberspace befinden, sind sich die allermeisten Sicherheitsexperten in den Unternehmen sehr bewusst. Ob sich der Rest vom Unternehmen innerhalb und ausserhalb der

Innovation

Veränderungen in der Bereitstellung von IT-Services – was heisst das und was sind die Konsequenzen für die IT-Mitarbeiter?

6. September 2015 • Allgemein, Cloud Computing, Coaching & Consulting, IT Governance, ITIL, ITSM, Service Broker, Service Management, TrainingKommentare (0)

Warum nun dieses Thema, ist doch eigentlich klar, dass sich der Trend in der IT Richtung „Cloud, big data, usw.“ geht und nichts Neues ist, oder? Ich möchte jedoch in diesem Blog noch weitere Aspekte beleuchten, welchen diesen allgemeinen Trend noch

Verlinkung RESILIA Lifecycle mit ITIL Service Lifecyle. Quelle Axelos

RESILIA: Cyber Resilience – Widerstandsfähigkeit bedingt einen ganzheitlichen Ansatz

21. Juli 2015 • Allgemein, IT Governance, ITIL, TrainingKommentare (0)

Das Cloud Services die Zukunft gehört, brauchen wir an dieser Stelle nicht mehr zu erörtern. Nicht alle sind davon wirklich gleich stark überzeugt wie ich. Aber was denken Sie, wie viele Cloud Services heute bereits in Ihrem eigenen Unternehmen genutzt

Weg in die Cloud

Sourcing- und Cloud Transition – was sind begleitende Massnahmen für solch einen Change?

3. Juli 2015 • Allgemein, Business Simulation, Classroom-Training, Cloud Computing, Coaching & Consulting, ISO 20000, ISO 27001, IT Governance, ITIL, ITSM, Service Management, TrainingKommentare (0)

Manch heutige Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass ihre IT oder Teile ihrer IT ausgelagert resp. mit Cloud Komponenten ausgestattet werden. Angefangen mit vielleicht einem Office 365 bis hin zu einer Cloud Business CRM Lösung. Diesen Wechsel sind

Wie wichtig ist die Projekt – Vorbereitungsphase?

30. Mai 2015 • Agile, Allgemein, IT Governance, ITIL, Service Management, TrainingKommentare (0)

In diesem Blog möchte ich mich mit dem Thema „Projekt Setup“ beschäftigen – wie wichtig ist diese Phase, wie wichtig ist solch eine Vorbereitung zum eigentlichen Projekt? Nun zugegeben, auf den ersten Blick eine doch recht einfache Sache, oder? Man

Are you talking about Water or getting wet? – Become Agile through Simulations

22. April 2015 • Agile, Business Simulation, ITIL, Scrum, TrainingKommentare (3)

Like swimming you can learn certain things only by practicing them. In IT, this is especially true for agile methods like Scrum or Kanban. Although agile methods are usually simple to understand and make perfectly sense in theory, they are difficult to master

Datenqualität – eine Tugend oder ein Fluch?

23. Januar 2015 • Allgemein, Cloud Computing, Coaching & Consulting, IT Governance, ITIL, ITSM, Service Management, TrainingKommentare (2)

Datenqualität, ein immer stetig vorhandenes Thema. In der Vergangenheit wurde Bücher und xig Artikel darüber geschrieben. Mangelnde Datenqualität kann hohe Kosten verursachen, verfälscht Analyseergebnisse und darauf basierend können gar falsche