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Eine Cloud macht noch keinen Frühling

Die Cloud-Nutzung ist die neue Realität – auch in Unternehmen. Wenn diese aber beginnen, grossflächig auf diese neue Delivery-Methode umzustellen, beginnt das hochgelobte Modell schnell den Glanz zu verlieren. Kunden wie auch Provider müssen oft bitterböse erkennen, dass die eigene Reife des Cloud-Managements unterschätzt wurde. Die...

ISO/IEC 20000 für Cloud Services

ISO/IEC 20000 ist ein Qualitätsstandard zur Planung, Umsetzung, Betrieb und Überwachung eines Service Management Systems. Der Standard hat sich im Markt etabliert und ist zumindest für alle IT Service Provider heute ein Muss, will er als professioneller und verlässlicher Anbieter von Service Leistungen respektiert werden....

IT4IT Referenzarchitektur 2.0

IT4IT – Das Wertkettenmodell, um das Business der IT zu managen

Wir stecken mitten in der vierten Industrialisierungswelle mit der Digitalisierung der Geschäftsprozesse. Die IT wird die Geschäftswelt noch viel stärker durchdringen und automatisieren, als wir uns das bis heute vorstellen können. Die digitale Transformation wird insbesondere die IT Organisationen enorm fordern, weil sie diesen Prozess...

Mobile Geräte sind heute nicht mehr wegzudenken

Ein Handy kommt selten allein: Chancen und Risiken mobiler Geräte

Mobile Geräte sind im Geschäftsalltag und erst recht im Privatleben nicht mehr wegzudenken. Die Verwendung dieser oft noch als Gadgets verunglimpften Wunderdinger hat einen enormen Einfluss auf die Art und Weise, wie Geschäfte heute abgewickelt werden. Die Produktivität und die Flexibilität der Mitarbeiter werden massiv...

DSGF-01

Sourcing –was ändert sich für die Organisation?

In meinem letzten Blog „Sourcing – was beinhaltet dies, womit beginne ich und was sind die Risiken?“ habe ich die Vorgehensweise und Unterschiede zwischen den verschiedenen Sourcingvarianten aufgezeigt. Aber was ändert sich dadurch für den Betrieb und die Organisation, was für Rollen sind zusätzlich notwendig (wenn...

The end of the good old ITIL world

Almost over decades, internal IT organizations have been busy trying to understand how to move away from technology focused 20th century type of IT to more modern, customer and service oriented organizations. The several evolutions steps of the ITIL frame work has been the widely...