SCRUM-01

Was hat der „The Challenge of Egypt“ mit SCRUM gemeinsam?

[soliloquy id="3332"]Eine neue Projektmanagement Methode nicht nur als trockene Theorie verstehen, sondern erleben?!   [caption id="attachment_3334" align="alignright" width="369" class=" "] SCRUM-01[/caption] Ja, dies ist durchaus möglich. Ich hatte die einmalige Gelegenheit an einem Tag die moderne, agile Projektmanagement Methode „SCRUM“ zu erleben und zu erfahren, weg von...

Der grosse Graben zwischen Entwicklung und Betrieb...

The SLA Cheat Sheet

SLA Cheating? Better not, unless you want to mess up the relationship with your customers in long-term. So, why this blog? First of all, because cheating in terms of achieving Service Level Agreement targets is widely common, especially in the IT-outsourcing business. This shows up...

Drive ITSM forward with Scrum

Agiles Projekt-Management mit Scrum – Das Erfolgsrezept hinter Google, Apple & Co

Scrum, ein reines Softwareentwicklungs-Framework? Falsch. Mit Scrum werden heutzutage revolutionäre Autos gebaut (watch THIS), Radioprogramme geplant oder komplexe Airline-Fusionen umgesetzt. Scrum = Chaos? Falsch. Scrum ist hochstrukturiert, kann als Minimalframework nur ganz oder gar nicht angewendet werden, basiert aber gleichzeitig auf dem Prinzip sich selbst organisierender Teams...

V. Schönenberger, E. Akabuilo, S. Flückiger, A. Ojukwu

Glenfis in Africa – my Nigeria experience

This story started in summer 2013 in Tuscany. Edwin Akabuilo – a Nigerian IT specialist and philosopher based in Aargau/Switzerland – had a vision while walking on the Tuscan beach. "Empower the Nigerian Economy through Entrepreneurship (N3E)" – a conference in Imo state should bring together...

Service Management Learning by Doing

Service Management und ITIL® sind eine Erfolgsgeschichte in der IT, zweifelsohne. Die IT-Industrialisierung und die Fokussierung auf den Wertebeitrag für Businesseinheiten konnten mit Hilfe der Prinzipien und Konzepten von ITIL® nachhaltig vorangetrieben werden. Die IT als Dienstleistung und mit verpflichtenden Leistungsversprechen im Rahmen von SLAs...

Service Management: Stop talking, start walking!

Service Management: Stop talking, start walking!

Auf der Führungsebene ist Service Management in den meisten Fällen immer noch kein wirklich ernst genommenes Thema. Viel zu oft wird ITIL® als eine Methodik im IT-Betrieb angesehen, die dort für transparentere und stabilere Abläufe sorgen soll. Solche Methoden sind an anderer Stelle in der...

ADM iterations

So gewinnen wir den Architekturüberblick wieder…

Unzählige Businessprozesse, Datenstrukturen, Applikationen und physische Systeme sind aufs engste miteinander verwoben.  Wer kann da noch den Überblick behalten? Ist es überhaupt möglich, dass einzelne Personen noch den Überblick haben? Wenn der Überblick verloren geht sind auf jeden Fall Probleme vorprogrammiert, insbesondere im IT –...

Cloud Services and the definition of a Target Operating Model

(Part V of VI – Organization) In my last blog, I did discuss the Prozess Dimensionof the Target Operating Modell. Today, I want to reflect on the organizational impact of Cloud Computing Services to the re-definition of the required internal capabilities of an IT team. Besides of...

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