Airbnb's unkonventionelles Business Modell

Disruptive IT Service Management – IT Organisationen müssen sich neu erfinden

Es bleibt kein Stein auf dem anderen. Dass sich traditionelle Businessprozesse vollständig neu erfinden müssen, um in der aktuellen Digitalisierungswelle überhaupt noch zu bestehen, ist man sich langsam aber sicher bewusst. Findige Newcomer stossen mit kreativen Lösungen in angestammte Geschäftsbereiche, was milliardenschwere Konzerne zum Wanken...
Innovation

Veränderungen in der Bereitstellung von IT-Services – was heisst das und was sind die Konsequenzen für die IT-Mitarbeiter?

Warum nun dieses Thema, ist doch eigentlich klar, dass sich der Trend in der IT Richtung „Cloud, big data, usw.“ geht und nichts Neues ist, oder? Ich möchte jedoch in diesem Blog noch weitere Aspekte beleuchten, welchen diesen allgemeinen Trend noch verstärken. Somit möchte ich...
Weg in die Cloud

Sourcing- und Cloud Transition – was sind begleitende Massnahmen für solch einen Change?

Manch heutige Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass ihre IT oder Teile ihrer IT ausgelagert resp. mit Cloud Komponenten ausgestattet werden. Angefangen mit vielleicht einem Office 365 bis hin zu einer Cloud Business CRM Lösung. Diesen Wechsel sind im heutigen Umfeld Fakten, welchen sich jedes...
Was habe ich falsch gemacht?

ITSM und der gesunde Menschenverstand

Kürzlich war ich wieder an einer Service Management Fachveranstaltung des itSMF in Deutschland. Anlass war die Taufe des Buches „Perspektivwechsel im IT Service Management“, welches von den Herren Dierk Söllner und Peter Bergmann herausgegeben wurde. Ich persönlich habe neben vielen anderen Autoren ebenfalls einen Beitrag...
Agile misunderstood

10 Agile Myths & Misconceptions

Nomen est omen – the name determines its meaning. So, is ‘agile’ really about ‘agile’? If we talk about being adaptive – my answer would be yes. But does the use of agile methodologies also mean less discipline, less planning or less documentation? Definitely not....
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