It is no the intention, to discuss the “click-through” type of public offerings and contracts here. I’d rather reflect on some of the specific areas in contracts between enterprises and cloud service providers offering privately build but and externally managed IaaS and PaaS services. The […]
Contract concerns regarding externally managed, private cloud services weiterlesen »
Das Cloud Services die Zukunft gehört, brauchen wir an dieser Stelle nicht mehr zu erörtern. Nicht alle sind davon wirklich gleich stark überzeugt wie ich. Aber was denken Sie, wie viele Cloud Services heute bereits in Ihrem eigenen Unternehmen genutzt werden? Sind dies eine Handvoll
RESILIA: Cyber Resilience – Widerstandsfähigkeit bedingt einen ganzheitlichen Ansatz weiterlesen »
As IT Service Providers, we want to make things easy and understandable for our customers and users. Not only in terms of agreeing and delivering IT Services to them (to support the business outcomes they want to achieve), but also in terms of providing them
Successfully building up a Business Relationship Management weiterlesen »
Manch heutige Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass ihre IT oder Teile ihrer IT ausgelagert resp. mit Cloud Komponenten ausgestattet werden. Angefangen mit vielleicht einem Office 365 bis hin zu einer Cloud Business CRM Lösung. Diesen Wechsel sind im heutigen Umfeld Fakten, welchen sich jedes
Kürzlich war ich wieder an einer Service Management Fachveranstaltung des itSMF in Deutschland. Anlass war die Taufe des Buches „Perspektivwechsel im IT Service Management“, welches von den Herren Dierk Söllner und Peter Bergmann herausgegeben wurde. Ich persönlich habe neben vielen anderen Autoren ebenfalls einen Beitrag
ITSM und der gesunde Menschenverstand weiterlesen »
Nomen est omen – the name determines its meaning. So, is ‘agile’ really about ‘agile’? If we talk about being adaptive – my answer would be yes. But does the use of agile methodologies also mean less discipline, less planning or less documentation? Definitely not.
10 Agile Myths & Misconceptions weiterlesen »
Alles aus einer Hand, das war einmal: eine zentrale IT-Organisation, welche das Datacenter noch selber betreibt, die Applikationen grösstenteils selber entwickelt und die Systeme und Netzwerke auch eigenständig wartet. Klar, externe Unterstützung insbesondere im Hardware- oder Betriebssystem-Umfeld war immer schon ein wichtiger und fester Bestandteil
SIAM – Das Service Integration Modell im Multiprovider Umfeld weiterlesen »
In diesem Blog möchte ich mich mit dem Thema „Projekt Setup“ beschäftigen – wie wichtig ist diese Phase, wie wichtig ist solch eine Vorbereitung zum eigentlichen Projekt? Nun zugegeben, auf den ersten Blick eine doch recht einfache Sache, oder? Man schreibt einen kurzen Projektsteckbrief, überschlägt
Wie wichtig ist die Projekt – Vorbereitungsphase? weiterlesen »
Some weeks ago I posted an infograph about the cloud-enabled company. Since then I had many good discussions about it and put additional thoughts into the concept. This finally ended in an updated infograph: I extended the cloud- and service architecture with an implementation approach, which is
Industry 4.0 in the Era of #Cloud, #Agile, #DevOps #Microservices and #IoT weiterlesen »
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist längst im Gange und wohl nicht mehr aufzuhalten (CIO Beitrag: Wucht von Industrie 4.0 wird unterschätzt). Geräte und Produkte werden in Zukunft nicht mehr bloss verkauft, sondern direkt mit dem Kunden vernetzt. Das eröffnet völlig neue Perspektiven und Geschäftsmodelle, weil
Identity – der neue Perimeter weiterlesen »
