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BPMN 2.0 Notation

BPMN – Process Alignment zwischen Business und IT

“Oh – wieder mal…”. Seufzend sitze ich als IT-Manager vor dem Change Request aus der Buchhaltung, den mir mein Auftraggeber und Kunde nebst vier weiteren Attachments und garniert mit einer meterlangen Auflistung aller Sonderwünsche zugestellt hat. Also wie gewohnt erst einmal schulterzuckend Richtung Kaffeemaschine trotten […]

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Basis für Benchmarking ist Kostentransparenz und Leistungstransparenz

Zumeist dann, wenn der Kostendruck steigt wird der Ruf nach Benchmarking aus der Geschäftsleitung grösser. Damit nicht Äpfel mit Birnen verglichen werden ist eine gute Leistungstransparenz erforderlich. Damit verbunden ist unweigerlich auch eine aussagekräftige Kostentransparenz. Der Typ des Benchmarkings ist je nach Auftraggeber unterschiedlich. Der in der

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