Vermeiden von Überraschungen: IT matters

Service Portfolio – Navigationshilfe für IT Investitionen?

Mit Service Portfolio wurde uns durch ITIL® V3 ein wundersames Instrument in die Hände gelegt, welches dem CIO das Verständnis und damit die Hebelwirkung zwischen Business-Nutzen und IT Investitionen ermöglicht.  Nur – es ist wie mit jedem neuen Tool: “A Fool with a tool is …

Service Portfolio – Navigationshilfe für IT Investitionen? weiterlesen »