Kürzlich war ich wieder an einer Service Management Fachveranstaltung des itSMF in Deutschland. Anlass war die Taufe des Buches „Perspektivwechsel im IT Service Management“, welches von den Herren Dierk Söllner und Peter Bergmann herausgegeben wurde. Ich persönlich habe neben vielen anderen Autoren ebenfalls einen Beitrag […]
ITSM und der gesunde Menschenverstand weiterlesen »
Nomen est omen – the name determines its meaning. So, is ‘agile’ really about ‘agile’? If we talk about being adaptive – my answer would be yes. But does the use of agile methodologies also mean less discipline, less planning or less documentation? Definitely not.
10 Agile Myths & Misconceptions weiterlesen »
Alles aus einer Hand, das war einmal: eine zentrale IT-Organisation, welche das Datacenter noch selber betreibt, die Applikationen grösstenteils selber entwickelt und die Systeme und Netzwerke auch eigenständig wartet. Klar, externe Unterstützung insbesondere im Hardware- oder Betriebssystem-Umfeld war immer schon ein wichtiger und fester Bestandteil
SIAM – Das Service Integration Modell im Multiprovider Umfeld weiterlesen »
Some weeks ago I posted an infograph about the cloud-enabled company. Since then I had many good discussions about it and put additional thoughts into the concept. This finally ended in an updated infograph: I extended the cloud- and service architecture with an implementation approach, which is
Industry 4.0 in the Era of #Cloud, #Agile, #DevOps #Microservices and #IoT weiterlesen »
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen ist längst im Gange und wohl nicht mehr aufzuhalten (CIO Beitrag: Wucht von Industrie 4.0 wird unterschätzt). Geräte und Produkte werden in Zukunft nicht mehr bloss verkauft, sondern direkt mit dem Kunden vernetzt. Das eröffnet völlig neue Perspektiven und Geschäftsmodelle, weil
Identity – der neue Perimeter weiterlesen »
[soliloquy id=”3164″]The service transition capabilities of an organization are being stressed in the new shiny cloud era. This is because of the following dimensions to be considered: 1. The frequency dimension: We are not talking about the frequency of operational changes to existing cloud services.
Service Transition in the Era of Cloud Computing weiterlesen »
Like swimming you can learn certain things only by practicing them. In IT, this is especially true for agile methods like Scrum or Kanban. Although agile methods are usually simple to understand and make perfectly sense in theory, they are difficult to master in practice.
Are you talking about Water or getting wet? – Become Agile through Simulations weiterlesen »
Mobile Geräte sind im Geschäftsalltag und erst recht im Privatleben nicht mehr wegzudenken. Die Verwendung dieser oft noch als Gadgets verunglimpften Wunderdinger hat einen enormen Einfluss auf die Art und Weise, wie Geschäfte heute abgewickelt werden. Die Produktivität und die Flexibilität der Mitarbeiter werden massiv
Ein Handy kommt selten allein: Chancen und Risiken mobiler Geräte weiterlesen »
Cloud Service Design and Evaluation Any cloud initiative, hopefully based on a cloud strategy, policy and roadmap, will have to start with the definition of the requirements as part of service design and aligned with the overall sourcing process. Part of service design is the
In meinem letzten Blog „Sourcing – was beinhaltet dies, womit beginne ich und was sind die Risiken?“ habe ich die Vorgehensweise und Unterschiede zwischen den verschiedenen Sourcingvarianten aufgezeigt. Aber was ändert sich dadurch für den Betrieb und die Organisation, was für Rollen sind zusätzlich notwendig
Sourcing –was ändert sich für die Organisation? weiterlesen »
