Monat: Mai 2020 | Disruptive agile Service Management

Sourcing-Fragen die sich für IT Service Organisationen nach COVID 19 stellen

Allgemein, Cyber Security, Governance / Von Martin Andenmatten

Viele IT-Organisationen haben durch die Corona-Krise erkennen müssen, dass ihre IT-Infrastrukturen nicht genügend auf ein solches Pandemie-Ereignis ausgerichtet war. Man hat wohl mehr oder weniger Vorbereitungen getroffen, die Ausfälle von Systemen oder ganzen Rechenzentren abdecken können – dass jedoch dass Business und alle Benutzer plötzlich […]

Sourcing-Fragen die sich für IT Service Organisationen nach COVID 19 stellen weiterlesen »

Services sind digitale Produkte

Die Sprache hat eine Schlüsselfunktion, um gegenseitiges Verständnis, Respekt und Toleranz auszudrücken. Gegenseitige sprachliche Verständigung dient somit als Grundlage für ein friedvolles Zusammenleben. Man mag geteilter Meinung sein, wie effektiv und nachhaltig die Service Management Praktiken aus den ITIL-Trainings in den Unternehmen umgesetzt wurden. Aber