Agile

IT Balanced Scorecard mit ITIL - auf Basis Goalcascde von COBIT

Raus aus den Prozess-Silos: ITSM muss zum Treiber für Business Value werden

Prozesse und Prozesslandkarten gehören zum Selbstverständnis der ITSM-Gemeinde. Die Prozesse von ITIL® haben es geschafft, aus der Dunstwolke «IT-Betrieb» so etwas wie Struktur und Orientierung zu geben. Wer dies einmal verinnerlicht hat, für den sind die Prozesse heilig geworden. Jeder Prozess gehört an seinen Platz […]

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Agile - Lean Teams

Hybrid Service Management – Agile und Lean auf Basis von IT4IT™

Es ist paradox. Über Jahre wurden IT-Organisationen auf Effizienz getrimmt und jeglichem Speck mit einer Sparübung nach der anderen zu Leibe gerückt. Innovation ist gänzlich auf der Strecke geblieben, weil für Experimentieren schlicht keine Mittel mehr zur Verfügung stehen. Jeglicher Verschwendung galt es den Kampf

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Industry 4.0 in the Era of #Cloud, #Agile, #DevOps #Microservices and #IoT

Some weeks ago I posted an infograph about the cloud-enabled company. Since then I had many good discussions about it and put additional thoughts into the concept. This finally ended in an updated infograph: I extended the cloud- and service architecture with an implementation approach, which is

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