Governance

Cyberabwehr im Blindflug: Wer KI nicht versteht, verliert die Kontrolle

AI, Allgemein, Cyber Security, Governance / Von

Die Bedrohungslage im Cyberraum hat eine neue Dimension erreicht. Mit dem Einzug von Künstlicher Intelligenz (KI) und der absehbaren Entwicklung von Artificial General Intelligence (AGI) stehen Unternehmen vor einem Paradigmenwechsel: Technologien, die eigentlich Effizienz und Innovation ermöglichen sollen, werden von Angreifern als mächtige Waffen eingesetzt. […]

Cyberabwehr im Blindflug: Wer KI nicht versteht, verliert die Kontrolle weiterlesen »

Next Level Service Management – oder: Wenn der ITSM-Dino von der KI gefressen wird

AI, Allgemein, Cloud, Governance, ITSM / Von

Willkommen im Zeitalter der intelligenten Services. Und willkommen in einer Service-Management-Welt, die sich gefährlich bequem eingerichtet hat. Zu bequem. Jahrzehntelang hat die ITSM-Community Prozesse gefeiert wie andere Völker ihre Könige. Change-Request-Protokolle, CABs, eskalationsresistente Tickets – man fühlte sich sicher, weil alles geregelt war. Doch während

Next Level Service Management – oder: Wenn der ITSM-Dino von der KI gefressen wird weiterlesen »

Risk Management und IT Controls: Das strategische Bindeglied in der digitalen Transformation

AI, Allgemein, Cloud, Cyber Security, Governance / Von

Einleitung: Warum Risk Management heute unverzichtbar ist Die heutige Unternehmenswelt ist geprägt von einem starken Wandel. Die digitale Transformation verändert nicht nur Geschäftsmodelle, sondern auch Risikoprofile. Unternehmen setzen verstärkt auf Cloud-Technologien, künstliche Intelligenz (AI) und Automatisierung, um Innovationen voranzutreiben und wettbewerbsfähig zu bleiben. Gleichzeitig steigt

Risk Management und IT Controls: Das strategische Bindeglied in der digitalen Transformation weiterlesen »

Vom „Order Taker“ zum strategischen Partner: Der Weg zu einer echten Business-Partnerschaft

BRM, Governance, ITSM / Von

In der modernen Geschäftswelt reicht es längst nicht mehr aus, dass Serviceabteilungen und IT-Bereiche als reine „Order Taker“ fungieren. Organisationen stehen heute vor einer Vielzahl von Herausforderungen, von der Digitalisierung über den Innovationsdruck bis hin zur Notwendigkeit, rasch auf Marktveränderungen zu reagieren. Um diesen Anforderungen

Vom „Order Taker“ zum strategischen Partner: Der Weg zu einer echten Business-Partnerschaft weiterlesen »

Digitale Transformation im Lichte verstärkter Regulierungen – DORA, NIS2, und FINMA

Allgemein, Architektur, Cloud, Cyber Security, Governance / Von

Die digitale Transformation ist ein unverzichtbarer Bestandteil moderner Geschäftsstrategien. Sie verspricht nicht nur eine verbesserte Effizienz und neue Geschäftsmodelle, sondern auch eine optimierte Kundenerfahrung. Doch parallel zu dieser digitalen Entwicklung müssen Unternehmen sich auch den steigenden Anforderungen der Compliance stellen. Regulierungen wie der Digital Operational

Digitale Transformation im Lichte verstärkter Regulierungen – DORA, NIS2, und FINMA weiterlesen »

Governance- und Compliance-Herausforderungen im digitalen Betriebsmodell

Allgemein, Cloud, Governance / Von

Unternehmen wollen von den neuen Technologien profitieren, welche der digitale Markt ihnen bietet. Sie sind gezwungen, ihr Kerngeschäft gegenüber Disruptoren zu verteidigen und wollen daher vermehrt digitale Dienste in ihr Geschäftsmodell integrieren. Die traditionellen Betriebsmodelle, insbesondere der IT-Organisationen sind dabei oft nicht geeignet, da die

Governance- und Compliance-Herausforderungen im digitalen Betriebsmodell weiterlesen »

Auch früher war die Zukunft besser – Ausblick & Trends 2021

Allgemein, BRM, Cloud, Cyber Security, Governance, ITSM / Von

Eigentlich ist es müssig, beim Jahreswechsel in die Kristallkugel schauen zu wollen. Das vergangene Jahr hat so wohl niemand kommen sehen und will auch keiner in der Form vorausgesagt wissen. Wie gut auch ein vergangenes Jahr immer war, das hat gefälligst noch besser zu sein.

Auch früher war die Zukunft besser – Ausblick & Trends 2021 weiterlesen »

Multiprovider Management und Service Integration im Lichte der COVID-Krise

Allgemein, Cloud, Cyber Security, Governance / Von

Viele IT-Organisationen mussten durch die Corona-Krise erkennen, dass ihre IT-Infrastrukturen nicht genügend auf ein solches Pandemie-Ereignis ausgerichtet war. Man hat wohl mehr oder weniger Vorbereitungen getroffen, die Ausfälle von Systemen oder gar ganzen Rechenzentren abdecken können – dass jedoch das Business und alle Benutzer plötzlich

Multiprovider Management und Service Integration im Lichte der COVID-Krise weiterlesen »