Governance

Sourcing-Fragen die sich für IT Service Organisationen nach COVID 19 stellen

Viele IT-Organisationen haben durch die Corona-Krise erkennen müssen, dass ihre IT-Infrastrukturen nicht genügend auf ein solches Pandemie-Ereignis ausgerichtet war. Man hat wohl mehr oder weniger Vorbereitungen getroffen, die Ausfälle von Systemen oder ganzen Rechenzentren abdecken können – dass jedoch dass Business und alle Benutzer plötzlich …

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SIAM – Governance und Management Multiprovider Ökosystem mit COBIT

Der grosse Druck vieler IT-Organisationen mit dem Trend neuer Technologien und Adaptions-Methoden Schritt halten zu können, führt letztlich in aller Regel zu einem grossen und verwobenen Netz an Partnern und Service Providern. Die eigenen Skills und Kräfte genügen in der Regel nicht, um eine rasche …

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COBIT 2019 – Das neue Enterprise Governance Modell für Informationen und Technologien

Seit Mitte November steht nun das völlig überarbeitete Governance Rahmenwerk von ISACA, das COBIT 2019 zur Verfügung. Erfreulich gegenüber anderen Methoden und Framework-Anbieter ist bei COBIT nicht das Ausbildungs-Schema, sondern der Inhalt im Vordergrund. Und wiederum anders als bei anderen Anbietern kosten die Rahmenwerk-Grundlagen für …

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Neue Struktur ISO20000:2018

ISO20000:2018 – Version 3 Next Generation Service Management System

Der internationale Standard für Service Management ISO/IEC 20000 ist nun bereits zum dritten Mal vollständig revidiert worden und soll in den nächsten 3-4 Wochen publiziert werden (link).  Und wie der Final Draft nun zeigt, hat man die Hausaufgaben gemacht und den aktuellen Trends und Herausforderungen …

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AIOps

AIOps – Artificial Intelligence für IT Operations

Artificial Intelligence (AI) gehört zu den aufstrebenden Technologien, welche die Digitalisierung der Geschäftsprozesse beflügeln. AI wird sich in allen Bereichen unseres Lebens einnisten und unsere Vorstellung von Arbeiten in Zukunft komplett auf den Kopf stellen.  Und die Zukunft klopft nicht an – sie tritt ein …

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Geschäftsmodell vs Betriebsmodell vs IT-Betriebsmodell

Braucht die IT nun ein Geschäftsmodell oder ein Betriebsmodell. Oder doch eher ein IT-Betriebsmodell? Diese Diskussion mag vielleicht auf den ersten Blick müssig erscheinen. Wenn man aber die heute nach wie vor grossen Schwierigkeiten von IT-Organisationen hinsichtlich ihrer Fähigkeiten bedenkt, ihre Leistungen auf das Business …

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