Grab@Pizza Sim

Business Relationship Management – Navigator zwischen Value Creation und Value Leakage

Die Rolle des BRM Business Relationship Managers fehlt heute in den allermeisten IT-Organisationen. Der BRM ist aber angesichts der grossen Herausforderungen hinsichtlich Digitalisierung von Geschäftsprozessen der kritische Erfolgsfaktor. Wieso? Das Business Relationship Management ist mehr als nur eine Account-Manager-Rolle die jemand innehat zur besseren Kontaktpflege...
Scott Adams: Dilbert is looking for COBOL Engineer

Ankommen in der neuen Realität – Ausblick 2017

«Letztes Jahr standen wir am Rande des Abgrundes – aber dieses Jahr haben wir einen kräftigen Schritt nach vorne getan. » So oder ähnlich könnte mancher Geschäftsbericht aus IT-Betrieben seine Einleitung formulieren.  Dieser Ironie liegt viel Tragik zu Grunde. Die strukturellen Veränderungen in der Unternehmens-IT...
IT-Betriebskonzept Blueprint

Das IT-Betriebsmodell der Zukunft – Blueprint auf Basis von IT4IT

Wie sieht die Zukunft unserer IT-Organisation aus? Wie funktionieren wir in einem Ökosystem eingebettet mit einer Vielzahl von Service Providern, App- und Cloud-Anbieter und einer immer schneller drehenden Innovationsspirale? Welche Rolle spielt eine IT-Organisation im Unternehmen in der neuen IT-Generation? Viele IT-Organisationen sind heute mit...

Multiprovider Management: SIAM Toolset

Die Service-Landschaft hat sich massiv verändert. Mit der Zunahme der Digitalisierung der IT durch vermehrtem Einsatz von Automation und Cloud-Diensten ist nicht nur eine hoch komplexe und stark fragmentierte Systemlandschaft entstanden, man hat es auch mit einer steigenden Anzahl von externen Providern zu tun, deren...

Agile Service Management

Die Nachfrage nach innovativen IT Lösungen steigt zunehmend, je kritischer die neuen Technologien für den Erfolg der Unternehmen werden. Es wird erwartet, dass die IT dynamischer ist und schneller auf neue Technologien wie Mobilität, Cloud Computing, Big Data oder Internet-of-Things reagiert. Sie müssen Kosten sparen...

Herausforderung agile Service Integration und Management (SIAM) in einem Multiprovider Umfeld

Sourcing liegt stark im Trend. Das wird auch in diesem Jahr seine Fortsetzung finden. Unternehmen wollen ihre internen IT-Mitarbeiter mehr und mehr für Business-Unterstützung, individuelle Daten-Analyse und -Abstimmungen einsetzen, anstelle diese für den technischen Betrieb von Infrastrukturen zu vergeuden. Die Benutzer werden immer anspruchsvoller während...
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