Cloud Service Design and Evaluation Any cloud initiative, hopefully based on a cloud strategy, policy and roadmap, will have to start with the definition of the requirements as part of service design and aligned with the overall sourcing process. Part of service design is the […]
In meinem letzten Blog „Sourcing – was beinhaltet dies, womit beginne ich und was sind die Risiken?“ habe ich die Vorgehensweise und Unterschiede zwischen den verschiedenen Sourcingvarianten aufgezeigt. Aber was ändert sich dadurch für den Betrieb und die Organisation, was für Rollen sind zusätzlich notwendig
Sourcing –was ändert sich für die Organisation? weiterlesen »
Almost over decades, internal IT organizations have been busy trying to understand how to move away from technology focused 20th century type of IT to more modern, customer and service oriented organizations. The several evolutions steps of the ITIL frame work has been the widely
The end of the good old ITIL world weiterlesen »
Das neue Jahr hat bereits begonnen und eh man sich versieht, steckt man bereits wieder mitten im Alltag und lässt sich durch die operative Hektik treiben. Bevor man jedoch wieder völlig abtaucht, tun diese ruhigen Tage zu Beginn eines Jahres immer auch gut, voraus zu
IT as a Service – Die 5 Service Design Regeln für 2015 weiterlesen »
IT aus der Cloud zu beziehen wird zu einer Selbstverständlichkeit. So arbeiten moderne Organisationen heute. Und die Technik ermöglicht es in zunehmendem Masse per Mouse-Click einen Service von einem Cloud-Container zum nächsten zu transferieren, ohne dass dabei die Verarbeitung unterbrochen werden muss. Der Service Broker
Vertrauen ist gut. Kontrolle ist besser: ISAE 3402 weiterlesen »
The role of a service owner is usually a very well understood, defined and implemented capability of many organizations. The common, high-level responsibilities of a service owner role, spanning the entire service lifecycle from Service Strategy over Service Design, Transition to Service Operation and Continual
The role of a Service Owner in the era of Cloud Computing weiterlesen »
I remember 14 years ago – my early IT days, I was at IBM. We built CRM solutions based on the newly released Siebel 7 Web platform. These were solutions suddenly available anytime, anywhere, and easily on demand for new businesses. 10 years later the
“Make or Buy” Reloaded – A Business View on Cloud Computing weiterlesen »
Computerleistung bei Bedarf zu erhalten, ohne dabei viel Verwaltungsaufwand zu betreiben, sind hervorragende Argumente für kostenbewusste Unternehmen. Mit dieser Virtualisierungstechnik bietet sich für Unternehmen nun eine Vielzahl von Implementierungsmöglichkeiten. Mit Cloud Computing hat sich die Art und Weise wie Geschäftsprozesse umgesetzt, angewendet und gemanagt werden,
Gute Gründe für einen sicheren Weg in die Cloud weiterlesen »
(Part VI of VI – People) In my last blog, I did discuss the Organization Dimension of the Target Operating Modell. Today, I want to reflect on the impact of organizational capabilities on the IT staff. One of the most important “capability” of any organization
Cloud Services and the definition of a Target Operating Model weiterlesen »
Gastbeitrag von Peter Bergmann, Geschäftsführer aretas München GmbH Immer wieder stoßen Unternehmen auf Schwierigkeiten wenn es um die Einbindung von Cloud-Angeboten und das Verbessern der Business-Kunden/IT Beziehungen geht. In unseren Projekten arbeiten wir vor allem an der organisatorischen und emotionalen Dimension der Integration dieser Leistungen.
Die Retained Service Organisation – ein Ergebnis der Industrialisierung in der IT? weiterlesen »
