Akkreditierung zum offiziellen ITIL Software Assessor durch APM Group Limitted
IT Organisationen sind in den letzten Jahren viel reifer in der Umsetzung und Anwendung ihrer Service Management Prozesse geworden. Immer mehr wurde auch erkannt, dass es sich hier nicht nur um das blosse Etablieren von ITIL-Prozessen geht, sondern viel mehr um den radikalen Umbau des …
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