Die neuen Technologien und die sich immer schneller ändernde Marktdynamik zwingt IT Organisationen, eine IT-Transformations-Strategie zur Optimierung ihres IT Lösungsportfolios anzustreben. Herkömmliche Methoden, wie IT-Services entwickelt, bereitgestellt und überwacht werden, genügen nicht mehr. Es dauert zu lange, ist viel zu teuer und entspricht letztlich immer […]
Enabler für eine nachhaltige IT-Governance weiterlesen »
In my today’s blog, I would like to discuss the fact that Project Portfolio Management is still the key IT Governance player in most IT organizations and present a few arguments why it is absolutely important to extend this by a predominant Service Portfolio Management in
From Project Portfolio to Service Portfolio Management weiterlesen »
Zuerst einmal ein glückliches und erfolgreiches Neues Jahr 2013 Euch allen. Diese Jahreswechsel haben immer etwas Mystisches an sich. Man pflegt neue Pläne zu schmieden, Ziele zu definieren und sich ganz allgemein neu mit etwas aufgesetzter Zuversicht ans Werk zu setzen. Nicht erreichte Ziele aus
Ist 2013 das Jahr der Entscheidung? weiterlesen »
Die Planung, Entwicklung, Umsetzung und Aufrechterhaltung von Service Management Systemen und Prozessen ist eine echte Herausforderung, welche Erfahrung, Wissen und eine hohe kommunikative Kompetenz voraussetzt. Die richtige Person zu finden, welche das notwendige Rüstzeug mitbringt, ist für IT Organisationen mitunter einer der kritischsten Erfolgsfaktoren für
priSM® – Anerkennung echter Profis mit Do-How, nicht bloss Know-How! weiterlesen »
Die Anforderungen vom CFO oder dem Business nach mehr Transparenz der IT steigen laufend. Dabei wird schnell klar, dass diese nicht gratis zu haben ist. Es braucht funktionierende Prozesse mit ausreichend Ressourcen und effizienten Tools. Doch genau diejenigen Prozesse, Personen und Tools welche für die
Kostentransparenz ist nicht gratis weiterlesen »
In system theory there are two basic design approaches on how to implement a system: Top-down (“decomposition”) and bottom-up (“synthesis”). These approaches play a role in many areas – for example in product design, software development or organizational design and are also a hot topic
A Fool with a Tool is Still a Fool weiterlesen »
Der Budgetprozess 2013 ist in der heissen Phase, langfristig angelegte Kostensenkungsmassnahmen kommen für das Budget 2013 bereits zu spät. Weil das Thema noch aktuell ist, sollten Sie bereits jetzt überlegen welche langfristigen Massnahmen heute angegangen werden können. Inmitten des Budgetprozesses wird heftig diskutiert wo Kosten
Was hat ITIL mit Kostensenken zu tun? weiterlesen »
Ein neues Schreckensgespenst zieht durch die heiligen Gänge der CIOs. Was die einen noch nicht so richtig verstehen, ist bei anderen zu einem realen Problem geworden: Big Data. EMC, einer der führenden Datenspeicher-Lösungen rechnet in einer Studie 2011 vor, dass sich die Datenmenge ca. alle
Big Data – Datenchaos der Jäger und Sammler! weiterlesen »
Mit Cloud Computing wird alles einfacher. Verfügbare Kapazitäten ohne Ende und keine überflüssigen Kosten für nicht genutzte Ressourcen. Planung wird in dieser recht schwierig zu überschauenden Business-Hektik oft zur Makulatur. Eigentlich eine ideale Ausgangslage für den CIO, dieser neue Trend der Resourcen-Virtualisierung in der Wolke.
Macht die Cloud das Capacity Management überflüssig? weiterlesen »
Have you ever come across the situation where the IT Service Level Reports always show “green”, but in reality the delivered services did not match the customer expectation at all? If yes, please read this blog and you might find out that you either have
Service Level Agreements Fulfilled. Customer Unhappy. weiterlesen »
