Again, a new approach has entered the scene and heavy discussions are going on about the right and wrong. Like this one: SIAM is a hoax Looking at these discussions, I think we missed out the most important point. Maybe SIAM is a hoax. At least it is […]
Is SIAM a hoax? It doesn’t matter weiterlesen »
IT aus der Steckdose ist heute Wirklichkeit geworden. Das Angebot aus der Cloud nimmt täglich zu und kein CIO kann es sich heute mehr leisten, nicht ernsthaft Gedanken über den Bezug von IT Services aus der Cloud zu machen. Zu gross sind die Vorzüge bezüglich
Das Thema IT Service Management und ITIL als Best Practice Framework wird dieser Tage wieder stark kontrovers diskutiert. ITIL sei veraltet und für heutige Anforderungen unbrauchbar. Andere sehen in der Fülle des Umfangs das Modell als zu bürokratisch und für agile IT Organisationen völlig ungeeignet.
5 Schlüssel-Prinzipien für ein erfolgreiches IT Service Management weiterlesen »
Dass wir uns inmitten von kriegerischen Auseinandersetzungen im virtuellen Raum, im sogenannten Cyberspace befinden, sind sich die allermeisten Sicherheitsexperten in den Unternehmen sehr bewusst. Ob sich der Rest vom Unternehmen innerhalb und ausserhalb der IT darüber bewusst ist, wird eher in Frage gestellt. Das Thema
Stell Dir vor, es ist Cyberkrieg – und keiner sieht hin: Ocean’s99 weiterlesen »
Es bleibt kein Stein auf dem anderen. Dass sich traditionelle Businessprozesse vollständig neu erfinden müssen, um in der aktuellen Digitalisierungswelle überhaupt noch zu bestehen, ist man sich langsam aber sicher bewusst. Findige Newcomer stossen mit kreativen Lösungen in angestammte Geschäftsbereiche, was milliardenschwere Konzerne zum Wanken
Disruptive IT Service Management – IT Organisationen müssen sich neu erfinden weiterlesen »
Warum nun dieses Thema, ist doch eigentlich klar, dass sich der Trend in der IT Richtung „Cloud, big data, usw.“ geht und nichts Neues ist, oder? Ich möchte jedoch in diesem Blog noch weitere Aspekte beleuchten, welchen diesen allgemeinen Trend noch verstärken. Somit möchte ich
Management und Governance sind für viele IT Manager zwei Synonyme: das eine ist sowohl auch das andere oder zumindest ein Teil davon. Dabei sehen diese IT-Manager beim Management wohl primär das Führen und Steuern der IT-Organisation selbst, während die Governance als die dabei grundlegend zu
Warum tut sich das Management so schwer mit Governance? weiterlesen »
Today I want to share some practical advice on how Agile and in particular Scrum can help to drive IT Service Management initiatives forward. Why? Agile delivers results and creates value early. Furthermore it continuously makes sure that these results are aligned to the overall
CSI 2.0: Make IT Service Management happen through Agile & Scrum weiterlesen »
Das Cloud Services die Zukunft gehört, brauchen wir an dieser Stelle nicht mehr zu erörtern. Nicht alle sind davon wirklich gleich stark überzeugt wie ich. Aber was denken Sie, wie viele Cloud Services heute bereits in Ihrem eigenen Unternehmen genutzt werden? Sind dies eine Handvoll
RESILIA: Cyber Resilience – Widerstandsfähigkeit bedingt einen ganzheitlichen Ansatz weiterlesen »
As IT Service Providers, we want to make things easy and understandable for our customers and users. Not only in terms of agreeing and delivering IT Services to them (to support the business outcomes they want to achieve), but also in terms of providing them
Successfully building up a Business Relationship Management weiterlesen »
