ITIL4 – COBIT2019 Mapping

In recent months, we have witnessed enormous changes in two gigantic international frameworks. First and foremost ITIL4 with the new Service Value System approach. But also from ISACA’s COBIT 2019, the enterprise governance framework for information and technologies. I am working with both frameworks over...

ITIL 4 – Back to the Future

Totgesagte leben länger. Nun sind erste konkrete Informationen einem ausgewählten Kreis zur Verfügung gestellt worden, um sozusagen einen Feinschliff für die offizielle Lancierung von ITIL® 4 im Q1 2019 durchführen zu können. Die Glenfis AG und ich als Autor dieses Blogs sind Teil dieses ausgewählten...
Interessen - Vergleich ITIL - Cloud Computing - Outsourcing

Outsourcing, ITIL, Cloud, Cyber Security und Co. alles nur ein Hype oder Flopp – und woher stammen all die Anfragen?

Seit einiger Zeit frage ich mich, sind die Themen „Cloud Computing“ oder „Outsourcing“ wirklich ein Thema, welches nachgefragt wird? Oder sind es ganz andere Themen, welches das Business und somit die IT beschäftigt? Dieser Artikel hat sicher nicht den Anspruch einer wissenschaftlichen Arbeit, sondern soll...

The end of the good old ITIL world

Almost over decades, internal IT organizations have been busy trying to understand how to move away from technology focused 20th century type of IT to more modern, customer and service oriented organizations. The several evolutions steps of the ITIL frame work has been the widely...

ITIL® V3 Edition 2011

Our eLearning modules ITIL® V3 Edition 2011 are based on the current status of didactics, pedagogy and ergonomics. The advantages of these modern learning methods can be summarised in 3 words: anywhere, anytime and flexible.   [button link=“http://shop.glenfis.ch/veyton/en/ITIL-Online-Campus/Online-Campus/ITIL-V3-Foundation-WBT-eLearning“ size=“small“]Register ITIL® Foundation without Exam[/button] [button link=“http://shop.glenfis.ch/veyton/en/ITIL-Online-Campus/Online-Campus/ITIL-V3-Foundation-WBT-Bundle“ size=“small“]Register...

ITIL®

ITIL advocates that IT services are aligned to the needs of the business and support its core processes. It provides guidance to organizations and individuals on how to use IT as a tool to facilitate business change, transformation and growth. The ITIL best practices are...
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